Habilidades 

  • Usa los protocolos profesionales.

  • hace un adecuado sondeo de necesidades.

  • Responde de acuerdo a lo establecido en el Manual de objeciones.

  • Adelanta el proceso de cierre de acuerdo con lo establecido.

  • Cumple con lo que se compromete.

  • Alcanza los objetivos personales de gestión.

16 HORAS DE ENTRENAMIENTO

Contenido

  • Cómo nos perciben nuestros clientes. 

  • Introducción de venta al cliente.

    • Elementos a tener en cuenta en la venta: Procesos, Personas, Tecnología.​

    • Factores de éxito en venta al cliente. 

    • Marco teórico: preferencias cerebrales.

  • Importancia de venta al cliente.

    • Definición de venta al cliente ​

    • ¿Por qué es importante la venta?

  • Cuestionario de indicadores de representante de venta al cliente.

  • Habilidades básicas de ventas.

    • Cumple con los estándares de contacto, contesta en el tiempo establecido.

    • Usa protocolos profesionales.

    • Usa protocolos profesionales.

    • Realiza sondeo de necesidades. 

    • Presenta los beneficios del producto o servicio. 

  • habilidades complementarias de ventas.

    • Responde de acuerdo ​a lo establecido en el manual de objeciones.

    • Adelanta proceso de cierre acorde a lo establecido.

    • Cumple lo prometido.

    • Cumple los objetivos individuales de gestión.

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