21, 22 y 23 de Septiembre
9:30AM a 12:30 AM
Formato Virtual Sincrónico
$170 usd
$570.000 cop
Objetivo
Conocer como se construyen los algoritmos para determinar perfiles exitosos de sus colaboradores.
Beneficios
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Conocer el desarrollo y aplicación de las mejores prácticas del sector a su operación
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Obtener herramientas puntuales de administración de recursos humanos.
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Desarrollar herramientas para reducir la rotación
9 HORAS DE ENTRENAMIENTO
Contenido
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Que es un algoritmo en Selección de personal para operaciones de Bpo
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Cuales son las variables Diferenciales
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Como se ve el Algoritmo
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Diferentes vistas de cómo se muestra el Algoritmo
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Plataformas a utilizar
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Se entrega el perfil diferencial para Supervisores y Asesores de las campañas en Venta, Servicio y Cobranzas
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Llévate contigo toda la información del Seminario cómo construir perfiles diferenciales en época de pandemia
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"HERRAMIENTA PARA CALCULAR NÚMERO DE AGENTES EN CANALES INBOUND "
Formación Virtual Sincrónica
Metodología
En TELEACCION hemos adaptado nuestros procesos de entrenamiento presenciala la metodología de formación online, buscando garantizar el alto estándar de programas de formación pedagógico y técnico.
Para esto:
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Disminuimos la duración de las sesiones de formación.
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Garantizamos la interactividad con los participantes y herramientas pedagógicas.
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Integramos plataformas de conferencia virtual, que permita mejorar la relación con los participantes, utilización de pizarras, separación de grupos que además genere métricas de control.
Fortalezas
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