Objetivo
Conocer como se construyen los algoritmos para determinar perfiles exitosos de sus colaboradores.
Beneficios
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Conocer el desarrollo y aplicación de las mejores prácticas del sector a su operación
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Obtener herramientas puntuales de administración de recursos humanos.
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Desarrollar herramientas para reducir la rotación
9 HORAS DE ENTRENAMIENTO
Contenido
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Que es un algoritmo en Selección de personal para operaciones de Bpo
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Cuales son las variables Diferenciales
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Como se ve el Algoritmo
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Diferentes vistas de cómo se muestra el Algoritmo
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Plataformas a utilizar
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Se entrega el perfil diferencial para Supervisores y Asesores de las campañas en Venta, Servicio y Cobranzas
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Llévate contigo toda la información del Seminario cómo construir perfiles diferenciales en época de pandemia
Formación Virtual Sincrónica
Metodología
En TELEACCION hemos adaptado nuestros procesos de entrenamiento presenciala la metodología de formación online, buscando garantizar el alto estándar de programas de formación pedagógico y técnico.
Para esto:
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Disminuimos la duración de las sesiones de formación.
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Garantizamos la interactividad con los participantes y herramientas pedagógicas.
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Integramos plataformas de conferencia virtual, que permita mejorar la relación con los participantes, utilización de pizarras, separación de grupos que además genere métricas de control.
Fortalezas
