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consultoría
Análisis de los procesos identificando puntos críticos y mejoras aplicables, para mejoramiento de Canal de Relacionamiento.
OBJETIVO
Consultoría en optimización de procesos del canal de relacionamiento separación de front y back office alistando a automatización
Reducción de ineficiencias (tiempos, costos) y mejora de servicios
BENEFICIOS
Mejora de productividad
BENEFICIOS
24 horas por campaña
Contenido
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Levantamiento de procesos actuales
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Priorización de procesos conforme a la criticidad de los mismos
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Búsqueda e identificación de oportunidades de mejora
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Optimización de los procesos
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Definición de indicadores
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Diseño del plan de trabajo para implementación
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Definición de cronograma y actividades de seguimiento al impacto de la implementación
CASO DE ÉXITO
POWER BI
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