consultoría

Optimización del Área de Monitoreo

OBJETIVO

Optimice el Área de Monitoreo incrementando la Experiencia del Cliente

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Reducción de costos.

BENEFICIOS

Confiabilidad de los datos

Menos reprocesamiento

Única fuente de información

Análisis de los datos de manera

integral

Rapidez en la implementación

34 horas. 3 campañas/ 50 personas.

Contenido

  • Recolección de Información (Customización).

  • Ajuste de variables a medir.

  • Escalas de tipificaciones.

  • Puntuación de errores críticos.

  • Toma de muestras.

  • Ranking de asesores.

  • Calibración.

  • Retroalimentación.

  • Automatización.

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