Venta exitosa al cliente

administración y desarrollo de canales d

Cómo administrar canales de venta

SEMINARIO

Formato Virtual Sincrónico

Objetivo

Obtenga los Conocimientos necesarios para diseñar e implementar de manera exitosa un campaña de venta en el contact center teniendo incrementos significativos.

Beneficios

  • Conocer los principios fundamentales que incrementan la productividad en operaciones de ventas.

  • Poseer la información para implementar mejoras en operaciones de ventas.

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16 HORAS DE ENTRENAMIENTO

Contenido

  • Tendencias Mundiales de los Canales de Ventas

    • Estandarización de procesos

    • Consolidar operaciones

  • Modelo de Gestión de Canales de Ventas

  • Planeación en montaje de campañas de venta telefónica en 8 etapas

  • Identifique un grupo objetivo

    • Defina los objetivos de campaña

    • Determine claramente sus procesos de campaña

    • Desarrolle una prueba piloto    

  • Extracción de la base de datos

  • Asignar de los recursos necesarios

  • Capacitación y entrenamiento

  • Acciones sobre los resultados

  • 8 Habilidades a desarrollar en los RVT

    • Cumple con los estándares de marcación – Outbound

    • Contesta antes del tiempo establecido – Inbound

    • Utiliza protocolos profesionales

    • Hace adecuado sondeo de necesidades

    • Hace una adecuada presentación de beneficios

    • Responde de acuerdo con los establecido en el M.O.

    • Adelanta proceso de cierre

    • Cumple lo prometido

    • Alcanza los objetivos individuales de gestión

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Formación Virtual Sincrónica

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Metodología

En TELEACCION hemos adaptado nuestros procesos de entrenamiento presenciala la metodología de formación online, buscando garantizar el alto estándar de programas de formación pedagógico y técnico. 

Para esto:

  1. Disminuimos la duración de las sesiones de formación.

  2. Garantizamos la interactividad con los participantes y herramientas pedagógicas.

  3. Integramos plataformas de conferencia virtual, que permita mejorar la relación con los participantes, utilización de pizarras, separación de grupos que además genere métricas de control.

Fortalezas

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CONTÁCTANOS

Tel Col: (+57) 310 801 2629

          (+57) 1 349 8840

Tel Per: (+51) 989 176 902

Calle 67 #8 - 12 oficina 602, Bogotá Colombia 

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