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Dashboard en Power BI para BPO

ONLINE

22

Junio

9:30 AM

Hora Colombia

OBJETIVO

Conozca tipos de reportes a medir con Servicios o campañas que involucran diferentes canales como teléfono chat, Whatsapp, email y otros desarrollados bajo Power BI.

Contenido

  • Tipos de canales a considerar para campañas de servicio, ventas, cobranzas.

  • Dashboard gerenciales, operativos, asesores.

  • Indicadores a incluir.

  • Casos de éxito.

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Jhony García

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