Dashboard en Power BI para BPO

WEBINAR

Objetivo

Conozca tipos de reportes a medir con Servicios o campañas que involucran diferentes canales como teléfono chat, whatsapp, email y otros desarrollados bajo Power BI.

Contenido

• Tipos de canales a considerar para campañas de servicio, ventas, cobranzas.

• Dashboard gerenciales, operativos, asesores.

• Indicadores a incluir.

• Casos de éxito.

Conferencista