Como Calcular el Retorno de Inversión del Canal de Contact Center

WEBINAR

3 DE SEPTIEMBRE, 2020

9:00 AM a 10:00 AM

Evento sin costo,

previa inscripción

Aprende a establecer unidades sobre las que se determine el retorno de inversión de la operación de contact center.

Patricia Alzate

Presidente de TELEACCION, networking especializado de consultoría y entrenamiento de Region Caribe y Lainoamérica.

Estudio psicología, Master en Programación Neuro Lingüística certificada por Jhon Grinder, el cocreador, recibió entrenamiento en México D.F. y Madrid en contact center. Certificada como en modelo de Dominancias Cerebrales. Asistente a varios talleres de actualización en desarrollo de habilidades emprendedoras, mercadeo, telemercadeo desarrollo del potencial humano,liderazgo. Co-creadora Modelo MGRC de TELEACCION, apoya al Ministerio de Comercio en el  fortalecimiento del sector de BPO. Creadora de los programas de Técnicos Laborales de Universidades como Uniminuto, CUC.