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SEMINARIO

Metodologías ágiles para el sector de bpo

Formato Virtual Sincrónico

6, 7

Junio

9:30 AM a 12:30 PM

Hora Colombia

$170 USD

$570.000 COP

*Éste valor no incluye impuestos

OBJETIVO

Lograr un enfoque de gestión de proyectos a través de metodologías ágiles basadas en la entrega de requisitos de forma iterativa e incremental a lo largo del ciclo de vida.

BENEFICIOS

Satisfacción del cliente

BENEFICIOS

Conversaciones más eficientes

BENEFICIOS

Construir proyectos alrededor de individuos motivados

20 HORAS DE ENTRENAMIENTO

Contenido

  • ¿Qué es ágil?

    • Definición.
      Modelo Cynefin
      VUCA
      Manifiesto Ágil

  • Manifiesto ágil

    • Qué es Agile

    • 4 Valores manifiesto Ágil

    • Principios detrás del manifiesto Ágil

    • Como debemos ver la agilidad

    • Business Agility

  • Por qué Metodología Ágil

    • Comparación metodología Tradicional versus Ágil

  • SCRUM

    • Definición
      Scrum patterns
      Valores Scrum
      Ciclo de desarrollo de Scurm
      Scrum team
      Características agile teams
      Product owner
      Scrum producto owner
      Scrum Mastr
      Sprint

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QUÉ INCLUYE ESTE SEMINARIO

¡UNA EXPERIENCIA WOW!

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Metodologías ágiles para el sector de BPO

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"HERRAMIENTA PARA CALCULAR NÚMERO DE AGENTES EN CANALES INBOUND " 

formación virtual sincrónica

METODOLOGÍA

En TELEACCION hemos adaptado nuestros procesos de entrenamiento presenciala la metodología de formación online, buscando garantizar el alto estándar de programas de formación pedagógico y técnico. 

Para esto:

1

Disminuimos la duración de las sesiones de formación.

2

Garantizamos la interactividad con los participantes y herramientas pedagógicas.

3

Integramos plataformas de conferencia virtual, que permita mejorar la relación con los participantes, utilización de pizarras, separación de grupos que además genere métricas de control.

FORTALEZAS

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Tel Col: (+57) 310 801 2629

          (+57) 1 349 8840

Tel Per: (+51) 989 176 902

Calle 67 #8 - 12 oficina 602, Bogotá Colombia 

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