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8 Claves del dimensionamiento multicanal

en el contact center 

Empieza el año conociendo las tendencias que marcarán en el 2020 en el sector de Contact Center y BPO. 

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Contenido

  • Experiencia con cliente

  • Definición de canales

  • Tipos de campañas

  • Ultimas tendencias del sector

  • KPIs frecuentes

  • Indicadores a medir

  • Costos de transacciones

Fecha: 28 de Enero

Horario: 9 am a 10 am

Duración: 1 Hora 

Costo: Sin costo, previa inscripción.