¡Certificate YA!

La certificación "Líder en Operación para Centros de Contacto" trabaja en el "Qué hacer", como lo hace la mayoría de estos programas de formación, pero a través de  "Cómo hacerlo". 

Es diferente que un programa de formación nos diga qué debemos mejorar, a que diga cómo lo podemos mejorar. 

¿Por qué certificarse?

- Es un reto profesional para las personas del sector poder demostrar sus conocimientos contra un estándar en diferentes niveles Directivos, Coordinadores, Analistas  y asesores.

- Es una forma de Consolidar los conocimientos adquiridos a través de la experiencia dentro de un marco teórico y experiencial enfocado en transformar el rol de las funciones de Contact Center de una tarea rutinaria a una herramienta estratégica, administrativa y de ejecución. 

- Brinda al que lo obtenga mayores oportunidades de desarrollo profesional, ya que puede certificar que cuenta con los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar eficientemente las labores de Contact Center. 

Costos