13, 14 y 15 de Julio
9:30AM a 12:30 AM
Formato Virtual Sincrónico
$170 usd
$570.000 cop
Objetivo
•Proporcionar herramientas para determinar los indicadores a medir en redes sociales, whatsapp, chat y canales telefónicos.
•Desarrollar conceptos básicos de Power BI. Desarrollo de dashboard para operación.
Beneficios
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Construir Cuadro de Mando útiles que incluyen todos los canales digitales y telefónicos.
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Velocidad de implementación.
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Basado en mejores prácticas.
9 HORAS DE ENTRENAMIENTO
Contenido
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Indicadores
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Que son
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Clasificacion
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Pronostico y Dimensionamiento:
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Inbound Telefono
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Inbound Redes Sociales
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SMS Bidireccional
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Cuadro de Mando Digital
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Vista Gerencial
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Vista Coordinador
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Vista Ranking
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Llévate contigo toda la información del Seminario Cómo establecer Indicadores y Métricas para omnicanal
Formación Virtual Sincrónica
Metodología
En TELEACCION hemos adaptado nuestros procesos de entrenamiento presenciala la metodología de formación online, buscando garantizar el alto estándar de programas de formación pedagógico y técnico.
Para esto:
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Disminuimos la duración de las sesiones de formación.
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Garantizamos la interactividad con los participantes y herramientas pedagógicas.
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Integramos plataformas de conferencia virtual, que permita mejorar la relación con los participantes, utilización de pizarras, separación de grupos que además genere métricas de control.
Fortalezas
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