herramienta de precision de servicio al

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15 HORAS DE ENTRENAMIENTO

Contenido

  1. MODULO I

    1. Habilidades de Cobranzas I

      • Importancia de Cobranzas.

      • Definición de Cobranzas Consultiva.

      • Usa los protocolos profesionales.

  2. MODULO II 

    1. Habilidades de Cobranzas II

      1. Se comunica efectivamente.​

  3. MODULO III 

    1. Habilidades de Cobranzas III

      1. Reconoce lo manifestado por el cliente.

  4. MODULO IV 

    1. Habilidades de Cobranzas IV

      1. Rebatimiento de Objeciones.

  5. MODULO V

    1. Habilidades de Cobranzas V​

      1. Cierre de Negociación.​

  6. MODULO VI

    1. Cobranzas multicanal.​

      1. Cómo atender canales digitales.

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