Is a methodology of specific questions used to clarify customer requests and respond to specific requests.
Precision Model Kit + 1 Hour of Training
SKU: Modelo precisión + 1 hora
$300.00Price
Es una metodología de preguntas concretas usadas para clarificar las solicitudes de los clientes y responder a solicitudes específicas.
Incluye:
- 1 hora de seguimiento y formación donde se le enseñará el uso adecuado de las tarjetas de Modelo de Precisión TELEACCION.
- 50 Tarjetas de preguntas reflexivas.
- 6 Tarjetas de preguntas aclaratorias basadas en el Qué, Cómo, Cuándo, Dónde, Quién y Cuánto.
- Tarjeta de instructivo.
Características:
- 50 Tarjetas de preguntas reflexivas.
- 6 Tarjetas de preguntas especificas: Qué, Cómo, Cuándo, Dónde, Para qué, Quién.
- Tarjeta con Instructivo.
Beneficios:
- Transferible a entrenadores para ser replicada en la organización
- Certificación que legitima al entrenador para replicar la metodología MODELO DE PRECISIÓN TELEACCIÓN.
- Incrementa FCR.
- Mejora CEX (Experiencia de Cliente).
- Disminución TMO.
- Disminución de costos de atención.
Dirigido a:
Entrenadores, Supervisores y Monitoreadores.