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OBJETIVO
Optimizar el Área de Monitoreo incrementando la Experiencia del Cliente
Reducción de costos
BENEFICIOS
Confiabilidad de los datos
Menos reprocesamiento
Única fuente de información
Análisis de los datos de manera integral
Rapidez en la implementación
34 horas. 3 campañas/ 50 personas.
Contenido
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Recolección de Información. (Customización).
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Ajuste de variables a medir. Escalas de tipificaciones.
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Puntuación de errores críticos.
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Toma de muestras.
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Ranking de asesores.
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Calibración.
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Retroalimentación
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Automatización
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