Indicadores y métricas para áreas de con

Como monitorear y asegurar la calidad en

Cómo administrar efectivamente canales digitales

WEBINAR

1 de Septiembre

8:30AM a 9:15 AM (45 Min)

Formato Online

Objetivo

Conozca mejores prácticas básicas de como administrar canales digitales en servicio, ventas y cobranzas.

Contenido

Omnicanalidad en procesos de servicios, ventas y cobranzas
Indicadores digitales
Procesos digitales
Dashboard digital

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45 MIN DE DURACIÓN

Conferencista

Patricia Alzate

Gerente General de Teleaccion.

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