© Teleaccion SAS

Todos los derechos reservados, 2019

Entrenamiento Táctico Contact Center

¿Cómo administrar y Desarrollar Canales de Venta?

Habilidades:

  • Obtendrá herramientas que le permitirán, paso a paso, diseñar e implementar un Canal de Venta Telefónica.

  • Conocerá las principales variables que incrementan la productividad en operaciones de venta.

  • Recibirá información útil para implementar mejoras en operaciones de venta.

  • Adquirirá los conocimientos necesarios para diseñar e implementar de manera exitosa, un programa de venta telefónica, que le permitan incremente los resultados de su fuerza comercial.

  • Conocerá casos prácticos de región Caribe y Latinoamérica.

  • Reconocerá las acciones que desarrollan de acuerdo con el tipo de campaña y campaña en el canal de venta.

Duración 16 Horas.

Tendencias mundiales de los canales de ventas

Estandarización de procesos

Consolidar operaciones

Modelo de Gestión de canales de ventas

  • Identifique un grupo objetivo

  • Defina los objetivos de campaña

  • Determine claramente sus procesos de campaña

  • Desarrolle una prueba piloto

  • Extracción de la base de datos

  • Asignar los recursos necesarios

  • Capacitación y entrenamiento

  • Acciones sobre los resultados

Planeación en montaje de campañas de venta telefónica en 8 etapas

Ocho habilidades a desarrollar en los RVT

  • Utiliza protocolos profesionales

  • Hace adecuado sondeo de necesidades

  • Hace una adecuada presentación de beneficios

  • Responde de acuerdo con lo establecido en el M.O.

  • Adelanta proceso de cierre

  • Cumple lo prometido

  • Alcanza los objetivos individuales de gestión

Cumple con los estándares de marcación-Outbound y contesta antes del tiempo establecido- Inbound

Nuestras Experiencias

1/1

Nuestros

Servicios