SERVICIOS

Teleaccion

El éxito de Teleacción se basa en la metodología desarrollada y operaciones en varios tipos de operaciones de BPO de voz y datos. Después de varios años de investigación, Teleacción identificó que el éxito de un canal de ventas, cobranza o servicio dependía de la necesidad de contar con un modelo de gestión que alinee a todos los actores involucrados en él. Este conjunto de mejores prácticas garantiza, procesos estandarizados e indicadores alineados, experiencia que constituyen en la innovación detrás de los servicios que presta Teleacción.

+21

De experiencia en Latinoaérica

+2325

Personas certificadas desde el 2018

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Personas entrenadas, directivos y asesores

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Implementaciones del Modelo de Gestión

CONSULTORÍA

ENTRENAMIENTO

trompetista

CERTIFICACIÓN

SERVICIOS

 

PROGRAMACIÓN

 

Temporada de la analítica

La analítica es fundamental para tener el control de los canales de atención qué nuestra empresa administra. Una vista consolidada nos permite encontrar soluciones tempranas a errores, nos genera aprendizajes y sobre todo nos permite incrementar el éxito en nuestros canales. ¿Cómo lograr esa vista consolidada? Todos los indicadores son importantes, pero ¿Cuáles son esos indicadores determinantes para fijar el éxito en mi operación? Adquiere el paquete de la "Temporada de la analítica" y crea tu dahsboard con los indicadores claves que llevarán al éxito a tu operación.

Mayo

Seminario Sincrónico

Indicadores y métricas en canales digitales

24, 25, 26

Mayo

Junio

Seminario Sincrónico

Dashboard en Power BI 

14, 15, 16

Junio

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