22, 23, 24 y 25 de octubre de 2019
30 Horas – Bogotá, Colombia
- Garantizar el desempeño eficaz del trabajador en el mercado nacional e internacional.
- Disponer de trabajadores “competentes” acorde con las necesidades del sector.
- Facilita el desarrollo congruente de planes de capacitación.
- Permite construir procesos de evaluación del desempeño con base en estándares definidos y acordes al sector.
- Suministra herramientas de fácil implementación en cuanto al modelo de administración del recurso humano.
- Conocer mejores prácticas para el manejo de operaciones de contact center y BPO
- Desarrollar planes de mejora para las operaciones que permitan incrementar la eficiencia y calidad en las transacciones.
DETALLES DEL EVENTO
INVERSIÓN
USD 810 POR PERSONA
INCLUYE: Certificado de asistencia, examen de certificación, memorias del evento, material de apoyo, almuerzos y coffees.
DESCUENTOS: 15% por pagos antes de iniciar el evento, 10% de descuento por la inscripción de más de una personas de la misma empresa o Pagan 2 y asisten 3. ***Descuentos no acumulables.
LUGAR Y HORA
INSCRIPCIONES
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